01
个人货币兑换
为个人日常开支、留学、家庭资金安排及其他合法用途提供外币兑换服务。
欢迎通过电话或前往服务网点，了解可兑换币种、汇率及交易所需资料。
咨询兑换服务 ↗VAULTCHAIN · 新西兰奥克兰
让货币兑换，
清晰而简单。
为个人与企业提供专业的外币兑换服务。
从汇率咨询到交易完成，每一步都清晰沟通。
✓透明汇率 · 专业服务 · 规范流程
外币兑换服务 · 币种及供应情况请咨询确认
奥克兰三个服务网点 ↗01 / 关于 VAULTCHAIN
专注兑换服务，
重视每一次托付。
Vaultchain 是一家立足于新西兰奥克兰的外币兑换服务公司，为个人与企业客户提供专业、便捷、透明的货币兑换服务。
我们协助客户处理日常生活、留学、家庭资金安排、商业往来及其他合法用途的兑换需求，提供汇率报价、说明交易要求，并在兑换过程中提供协助。
⌖
扎根奥克兰，服务在您身边
北岸 · 东区 · 中区，三个服务网点方便您咨询与办理业务。
我们重视客户身份识别、资金处理、隐私保护及监管合规，按照适用的新西兰法律与内部合规程序开展业务，以清晰沟通、透明汇率和简明流程提供可靠、专业的服务。
01咨询汇率
通过电话、邮件或到店咨询，说明需要兑换的币种、金额及相关需求。工作人员将提供报价并说明下一步流程。
02客户登记与身份验证
新客户需要完成登记与身份验证。根据客户类型及交易情况，可能需要提供：
- 有效护照或其他可接受的带照片身份证明
- 居住地址证明
- 银行账户资料
- 资金来源证明
- 交易用途说明
- 企业注册及授权文件（如适用）
为履行法律及合规义务，可能需要补充资料。具体要求根据适用法律、公司政策及交易风险评估确定。
03确认兑换交易
交易前，我们会与您确认币种、金额、汇率、付款方式及收款账户。客户接受相关交易条件后，再进行下一步操作。
04付款与货币兑换
请按照约定的交易信息，使用公司认可的方式付款。在收到款项、核实信息并完成必要的身份验证与合规检查后，我们将安排兑换及结算。
05交易完成
兑换完成后，我们会提供交易确认信息。如有任何交易相关问题，欢迎与我们联系。
04 / 登记与监管合规
规范的流程，
负责任的服务。
客户身份核验、交易合规与个人信息保护，是我们开展业务的重要部分。
公司注册名称VAULTCHAIN LIMITED
金融服务提供商登记编号FSP1010326
新西兰商业编号（NZBN）9429052962134
我们的合规承诺
Vaultchain 按照适用的新西兰法律及监管要求开展业务，包括《2009 年反洗钱及打击资助恐怖主义法》（AML/CFT Act）。
我们在适用情况下开展客户尽职调查及交易检查。客户可能需要提供身份证明、地址证明、资金来源资料及交易用途说明。
我们采取合理措施保护客户资料，并按照适用的隐私要求处理个人信息。
我们的程序旨在支持负责任的外币兑换服务，并履行相应法律义务。
VAULTCHAIN LIMITED 是新西兰独立金融争议解决机构 Financial Dispute Resolution Service（FDRS）的会员。
我们致力于以公平、及时的方式处理客户投诉。
如果您对我们的服务有任何疑问或投诉，请首先直接与我们联系。如果投诉未能得到解决，您可以根据FDRS的相关规则，将符合条件的争议提交FDRS处理。
FDRS为符合条件的消费者提供免费、独立的争议解决服务。
05 / 奥克兰服务网点
在您身边，便捷咨询。
北岸、东区及中区，
欢迎联系或到店了解兑换服务。
N●NORTH SHORE
E●EAST AUCKLAND
C●CENTRAL AUCKLAND
ⓘ 各服务网点营业时间可能因公共假期或其他安排而有所调整。建议到访前提前联系我们确认。
06 / 联系我们
您的下一次兑换，
从一次沟通开始。
咨询币种、汇率或业务要求，
欢迎致电、发送邮件或前往我们的奥克兰服务网点。